ผู้เชี่ยวชาญของ Semalt อธิบายสิ่งต่าง ๆ ที่คุณอาจทำผิดด้านการตลาดอัตโนมัติ

การตลาดอัตโนมัติเป็นกระบวนการของการดำเนินการทางการตลาดอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือสื่อสารและซอฟต์แวร์เฉพาะ การตลาดอัตโนมัติช่วยในการสั่งซื้อการกระทำซ้ำการแบ่งส่วนตลาดและการวัดความสำเร็จของการกระทำในปัจจุบันอย่างต่อเนื่อง

Oliver King ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ Semalt Digital อธิบายวิธีการดำเนินการด้านการตลาดอัตโนมัติให้ประสบความสำเร็จโดยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้

1. เน้นที่อีเมลเป็นหลัก

ข้อผิดพลาดแรกที่นักการตลาดมักจะทำคือการคิดว่าการดำเนินการทางการตลาดที่เกิดขึ้นซ้ำควรเกี่ยวข้องกับการสื่อสารทางอีเมลเท่านั้น พวกมันมีประโยชน์ตั้งแต่แรก โดยทั่วไประบบการตลาดอัตโนมัติเป็นกลยุทธ์การติดตามที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตามมีช่องทางการตลาดอื่น ๆ เช่นการตลาดเนื้อหาและโซเชียลมีเดีย เมื่อทราบถึงพฤติกรรมของผู้ใช้และเนื้อหาที่ต้องการคุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนอัตโนมัติอีเมลหรือข้อความที่นำพวกเขาไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่อาจสนใจพวกเขาเช่นกัน การมุ่งเน้นไปที่อีเมลเพียงอย่างเดียวเป็นการ จำกัด การได้มาซึ่งลูกค้าเนื่องจากผู้ดูส่วนใหญ่อาจจะค้นหาเนื้อหาและการปรากฏตัวของธุรกิจทั่วทั้งเว็บ

2. การปรับให้เป็นแบบส่วนบุคคล

การกำหนดค่าส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากการส่งเนื้อหาที่น่าเบื่อหน่ายให้กับทุกคนในรายชื่อผู้ติดต่ออาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจ ลูกค้าจำเป็นต้องรู้สึกพิเศษเพื่อส่งข้อความที่คล้ายกันไปยังพวกเขาไม่ได้ช่วยให้บรรลุเป้าหมาย การทำให้เป็นส่วนตัวต้องมีการวิจัยและการพิจารณาความต้องการของลูกค้า หลังจากทำการวิจัยควรปรับปรุงเนื้อหาให้มีประสิทธิภาพ เมื่อเวลาผ่านไปหนึ่งอาจเลือกที่จะเจาะลึกลงไปถึงข้อเสนอบริการ

3. พิจารณาผู้มาเยือนในฐานะผู้นำ

บางครั้งไม่ใช่ทุกคนที่ตรงกับบริการที่เสนอทางธุรกิจ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้ทีมเข้าใจลูกค้าเป้าหมายโดยใช้กลยุทธ์ที่หลากหลาย เป็นการระบุว่าใครควรสื่อสารกับ บริษัท และใครที่ควรค่าแก่การลงทุน ธุรกิจไม่ควรรวมลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นผู้นำที่มีศักยภาพในกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจ

4. ไม่วัดการกระทำของคุณ

ระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาในการดำเนินการซ้ำ ๆ นอกจากนี้ยังนำเสนอโอกาสที่เจ้าของธุรกิจอาจไม่เคยนึกถึงมาก่อน ควรใช้เวลาในการตรวจสอบประสิทธิภาพเพื่อหาคุณสมบัติที่ใช้งานได้และคุณสมบัติที่ไม่เหมาะสม หลังจากค้นหาข้อบกพร่องที่เป็นไปได้ในระบบการตลาดอัตโนมัติแล้วให้หาวิธีและสาเหตุที่เกิดขึ้นนำไปสู่การพัฒนาแผนปฏิบัติการ การใช้โซลูชันการตลาดอัตโนมัติและสมมติว่างานเสร็จสมบูรณ์เป็นความพยายามที่เสี่ยง

5. ก้าวร้าวเกินไป

มันเป็นเรื่องง่ายที่จะใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติถ้าข้อมูลพร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตามมันเป็นไปได้ที่จะกลายเป็นก้าวร้าวมากในแคมเปญเช่นการส่งการแจ้งเตือนมากเกินไปหรือดูแลธุรกิจ พฤติกรรมดังกล่าวสร้างปฏิกิริยาเชิงลบกับผู้ชมจนถึงจุดที่ทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ ระบบการตลาดอัตโนมัติมีจุดประสงค์เพื่อสร้างโอกาสในการขายและไม่ทำให้พวกเขากลัว มีความจำเป็นที่เจ้าของควบคุมปริมาณและความถี่ของเนื้อหาที่ส่งมอบ